答：冬天空調(diào)制熱時，空調(diào)通過室外機換熱器（即冷凝器）吸收室外空氣的熱量，再通過室內(nèi)機的換熱器（即蒸發(fā)器）把熱量輸送給室內(nèi)。同時在制熱時，室外機換熱器是作為蒸發(fā)器使用，當室外溫度低于-5度時，冷凝器與室外空氣的換熱溫差就會接近于0。故而沒有了換熱效果，因此造成空調(diào)整體的制熱效果差，甚至是不能制熱。因此需要啟動空調(diào)的輔助電加熱功能，或者采用其它的供暖設備
答：空調(diào)出風口溫度的高低并不能用來判定和衡量一個空調(diào)是否正常的標準?？照{(diào)正常的判定和衡量的標準主要是看空調(diào)在制熱時，內(nèi)機進風口和出風口溫度差來判定的，只要進風口和出風口溫度差達到標準，我們就可以判定空調(diào)沒有問題。出風口溫度高低形成的有很多其他因素來共同決定的，一是機器與環(huán)境的匹配問題，二是房間本身空氣的溫度的高低，還有其他外部影響等?？照{(diào)本身功率一定，風量也是一定，判斷機器的正常主要是通過對他們對經(jīng)過的空氣溫度的提升能力來判斷，就是進出口的溫度差來判定！如果進風口本身溫度高的話，那么出風口溫度就高，反之溫度低，出風口溫度也就會相應低一些。是一個水漲船高的道理。所以說出風口溫度的高低，不能用來評定和判斷一個機器是否制熱制冷正常的標志。
答：房間溫度低，所以空調(diào)制熱對房間溫度的提升就比較明顯。隨著房間溫度的提升，室內(nèi)溫度和室外溫度差加大，那么室內(nèi)向室外傳遞的熱量就會越多，因而室內(nèi)溫度上升就會變慢。溫度差達到一定程度時，空調(diào)器產(chǎn)生的熱量剛好都被傳遞到室外中和掉，所以在這種程度下，溫度就不會再往上升。4、為什么空調(diào)在制熱時，會經(jīng)常聽到霹靂啪啦的響聲？答：空調(diào)器室內(nèi)機的大多外觀件是由塑料做成，當在制熱時（制冷時也同樣），塑料件的熱脹冷縮，由殼體微小變形產(chǎn)生的聲音，屬正常情況，等塑料件定型后此情況會慢慢消失。5、為什么有時空調(diào)開機有異味？答：（1）新裝修房間的味道吸入空調(diào)器內(nèi)；（2）房間內(nèi)的其它異味源吸入空調(diào)器內(nèi)；（3）新裝機器短期內(nèi)有輕微塑料味，很快就會消失；（4）空調(diào)器空氣過濾網(wǎng)長時間未清洗。
答：一般情況下，電輔助電加熱管不會發(fā)紅，但當電壓過高、或低風運轉、或者過濾網(wǎng)堵塞時會出現(xiàn)發(fā)紅現(xiàn)象，可檢查電壓或清洗過濾網(wǎng)或者設置高風運轉，如果是局部發(fā)紅則電加熱管內(nèi)的電熱絲繞線不均勻，導致局部熱量過高?？筛脩艚忉岆娂訜峁馨l(fā)紅是屬于正?，F(xiàn)象。7、為什么制熱時未達到設定溫度就停止工作,是何原因？答：因為熱空氣輕，積聚在房間上半部分，而內(nèi)機的室溫探頭檢測到的溫度比房間下半部分溫度高，因此遙控器的設置溫度比房間溫度有一定的溫差，此時應將遙控器設定的溫度要比理想的環(huán)境溫度高4~6℃。8、冬天制熱時,室外機冒熱氣,漏水是怎么回事?答：這是空調(diào)器在除霜，是正?，F(xiàn)象。因為熱泵空調(diào)器在冬季制熱時，需通過室外機換熱器從室外吸收熱量，工作時外機換熱器表面溫度很低，逐漸結霜過多，因此會影響制熱效果，所以空調(diào)器設有除霜功能，由空調(diào)器的電腦板控制自動進行，除霜時間大約為10分鐘左右，除霜時室外機有溶化水流下。
答：這是空調(diào)器在化霜，當空調(diào)器運轉一段時間后，室外冷凝器會結很厚的霜，如果不把霜融化掉，會直接影響空調(diào)器的制熱效果，所以當空調(diào)運轉40分鐘以上達到化霜條件后，空調(diào)器就會化霜，在化霜過程中室內(nèi)機就會停止工作，化完后又會工作。10、為什么空調(diào)器開機半小時房間溫度還達不到理想的效果?（1）這個季節(jié)制熱，看看空調(diào)遙控器是否打開電輔熱功能，遙控器上有個“干燥輔熱”按鍵，打開后空調(diào)遙控器會顯示“輔熱”，此時輔熱打開，提升制熱效果；（2）可將空調(diào)調(diào)為“超強”檔，空調(diào)風速和壓縮機運行頻率提升，進一步保證制熱效果；（3）空調(diào)制熱時導風葉片會向下送風，確保熱氣都朝下吹，如果空調(diào)導風葉片不是向下，則要調(diào)節(jié)空調(diào)“上下掃風”，保證導風板向下，效果要好些；（4）查看空調(diào)制熱出風量如何，如果出風小，建議顧客將過濾網(wǎng)清洗下，過濾網(wǎng)堵塞也會影響空調(diào)制熱效果。
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